El Corte Inglés 4. Me llegan a decir hace dos meses cuando me acerque al Corte Ingles para comprar un nevera integrable de un modelo Gagenau, obsoleto, que iba a pasar tanto estrés, tanta impotencia, tanta decepción y salgo corriendo a comprarla en cualquier otro establecimiento.

 Sentirse atrapada, impotente, por un electrodoméstico, vaya que da gusto. Después de dos meses que encargamos el modelo adecuado, según el vendedor y, después de un encadenado de incompetencia y desencuentros, así me encuentro. 

No se coordinaron el departamento de ventas con el aparato durmiendo tres semanas en el almacén y el instalador que vino a tomar medidas para instalar, no sabemos qué nevera. 

Sigo igual, desesperada. Menuda pesadilla antes de navidad.

Se comprometieron que, una vez encontrado el modelo y que llegase al almacén, acelerarían al máximo la instalación y, vaya, que han cumplido. Esta mañana me han llamado que como todo el servicio estaba descontrolado, colapsado y que no me lo podían entregar hasta el martes que viene y montarlo el miércoles. Y ojo que, como me queje, me pasa otra instalación por delante de las narices.

Tiembla.

Eso mismo ya lo viví la semana pasada y la verdad. Tiemblo de inseguridad y totalmente decepcionada por la pérdida total de prestigio y calidad del servicio al cliente de El Corte Inglés en el departamento grandes electrodomésticos. 

Mis dos últimas experiencias en las que hay que coordinar instalación(tomar medidas y ver la ubicación del electrodoméstico) un desastre total.